Porady IT

Kiedy próbujesz uruchomić przeznaczone dla Citrix’a aplikacje przez interfejs WWW Citrix’a, logujesz się do klienta Citrix’a i klikasz na ikonke dla danej aplikacji. Przy próbie uruchomienia każdej z nich, wyskakuje komunikat o błędzie ICA file not found i aplikacja nie uruchamia się.

Takie zachowanie aplikacji spowodowane jest przepełnieniem cache’u tymczasowych plików internetowych. W momencie uruchamiania aplikacji, pobierany jest plik ICA. Gdy cache jest przepełniony, plik ICA nie może zostać zapisany. Gdy opóźnienie spowodowane zbyt długim szukaniem pliku ICA wśród tymczasowych plików internetowych jest zbyt duże, wyświetlany jest powyższy komunikat.

Rozwiązanie jest banalne - otworz Internet Explorer, kliknij Narzędzia | Opcje internetowe. Wybierz zakładkę Ogólne i usuń pliki tymczasowe, klikając przycisk Usuń pliki. Po zrestartowaniu przeglądarki powinieneś znów mieć dostęp do aplikacji uruchamianych poprzez Citrix’a.

Inną przyczyną występowania tego błędu może być specyficzne ustawienie serwera i Twojej przeglądarki - strony internetowe są przesyłane poprzez protokół HTTPS, czyli adresy stron poprzedzone są https://….

Domyślnie ustawiona przeglądarka nie zapisuje stron szyfrowanych na dysku, więc nie będzie w stanie zapisać również pliku ICA.

Rozwiązaniem tego problemu jest zmiana konfiguracji przeglądarki internetowej. Uruchom Internet Explorer, , kliknij Narzędzia | Opcje internetowe. Wybierz zakładkę Zaawansowane i odszukaj opcję Nie zapisuj szyfrowanych stron na dysk. Oczywiście powinieneś ustawić ją jako nieaktywną. Od tej pory Twoja przeglądarka będzie w stanie zapisać plik ICA dla stron szyfrowanych i będziesz mógł uruchamiać aplikacje poprzez klienta Citrix.